Заказчик не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, обладающей индивидуальными свойствами, если данный товар может быть использован только данным потребителем.
В случае обнаружения заказчиком производственного брака он имеет право требовать от исполнителя бесплатного устранения недостатков или возмещения стоимости бракованной продукции.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Заказчик имеет право отменить заказ до момента передачи его в производство. После запуска заказа в производство отмена невозможна, поскольку изготовление полиграфической продукции осуществляется под конкретного заказчика и не подлежит реализации третьим лицам.
Для отмены заказа необходимо обратиться к менеджеру компании по контактным данным, указанным на сайте, или отправить запрос на электронный адрес poligrafika.cv@gmail.com с указанием номера заказа.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
В случае обнаружения производственного брака или отмены заказа до момента запуска в производство уплаченные средства возвращаются заказчику на балансовый счет в личном кабинете на сайте poligrafika.com.ua. Возврат осуществляется на банковский счет заказчика в течение 3–30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего вашу банковскую карту), либо зачисляется мгновенно на балансовый счет заказчика в личном кабинете на сайте poligrafika.com.ua. Средства на балансе могут быть использованы для оплаты любого следующего заказа без ограничений по сроку действия.