Замовник має право скасувати замовлення до моменту передачі його у виробництво. Після запуску замовлення у виробництво скасування не є можливим, оскільки виготовлення поліграфічної продукції здійснюється під конкретного замовника та не підлягає реалізації третім особам.
Для скасування замовлення необхідно звернутися до менеджера компанії за контактними даними, вказаними на сайті, або надіслати запит на електронну адресу poligrafika.cv@gmail.com із зазначенням номера замовлення.
Замовник немає права відмовитися від продукції належної якості, яка має індивідуальні властивості, якщо цей товар може бути використаний тільки цим споживачем.
У разі виявлення замовником виробничого браку має право вимагати від виконавця безоплатного усунення недоліків або відшкодування вартості бракованої продукції.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
У разі виявлення виробничого браку або скасування замовлення до моменту запуску у виробництво сплачені кошти повертаються замовнику на балансовий рахунок замовника в особистому кабінеті на сайті poligrafika.com.ua. Повернення здійснюється на банківський рахунок замовника протягом 3-30 робочих днів (термін залежить від банку, який видав Вашу банківську картку), або зараховуються миттєво на балансовий рахунок замовника в особистому кабінеті на сайті poligrafika.com.ua. Балансові кошти можуть бути використані для оплати будь-якого наступного замовлення без обмежень терміну дії.