- Предмет та характер послуги: Оплата за послуги дизайну та підготовки макета є платою за фактично витрачений робочий час фахівця відповідно до узгодженого ТЗ, а не гарантією суб'єктивного естетичного задоволення замовника.
- Технічне завдання (ТЗ): Робота над макетом розпочинається виключно після надання замовником повного ТЗ (тексти, логотипи, референси, розміри). Будь-які вимоги, не зафіксовані в початковому ТЗ, вважаються додатковими послугами.
- Регламент правок: До вартості базової розробки входить до 3 ітерацій коригувань (заміна шрифту, кольорової гами, переміщення окремих елементів у межах існуючої структури). Повна зміна концепції, композиції або надання нового тексту вважається новим замовленням і оплачується за окремим тарифом.
- Терміни виконання: Базовий термін надання першого варіанта макета становить від 8 робочих годин з моменту затвердження ТЗ та оплати. Час розгляду макета замовником не зараховується до загального терміну виконання.
- Затвердження та відповідальність: Остаточне погодження здійснюється у письмовій формі (повідомлення в узгодженому каналі зв'язку з чіткою відповіддю «Затверджую до друку» або погодження цифрової проби). Після фінального погодження замовник несе повну відповідальність за наявність орфографічних, пунктуаційних помилок, коректність контактних даних, розмірів та пропорцій. Претензії після запуску тиражу у виробництво не приймаються.
- Повернення коштів: Кошти за надані послуги дизайну поверненню не підлягають, якщо наданий результат технічно відповідає затвердженому ТЗ. Відмова від наступного друку, зміна обставин або передача макета стороннім підрядникам не анулюють оплату виконаної роботи.
- Вихідні матеріали: Замовнику надається підготовлений до друку файл (PDF/TIFF). Надання вихідних робочих файлів у відкритому форматі (AI, CDR, PSD) є окремою платною послугою та здійснюється за додатковою домовленістю.