Положення про Політику конфіденційності ТОВ "Компанія Поліграфіка"

(далі — Положення)

  1. Загальні положення

Це Положення визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних та іншої конфіденційної інформації користувачів (далі — Користувачів), які відвідують сайт ТОВ "Компанія Поліграфіка" (далі — Компанія), розташований за адресою: poligrafika.cv@gmail.com

Надаючи свої персональні дані через сайт, Користувач підтверджує, що він ознайомився та повністю погоджується з умовами цього Положення. Якщо Користувач не згоден з будь-яким пунктом, він повинен негайно припинити використання сайту.

  1. Визначення термінів

  • Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  • Конфіденційна інформація — будь-яка інформація, що передається Користувачем Компанії в процесі виконання замовлення, включаючи, але не обмежуючись, макети, файли, текстові та графічні матеріали, що не є загальнодоступними.
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних.

  1. Предмет Політики конфіденційності

Ця Політика регулює обробку таких видів інформації:

  • Персональні дані, які Користувач надає добровільно:
    • Ім'я, прізвище та по батькові.
    • Контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти).
    • Адреса доставки.
    • Платіжні дані.
  • Інформація, яка збирається автоматично:
    • IP-адреса, тип браузера, операційна система.
    • Дані про відвідування сайту (час, кількість переходів, переглянуті сторінки).
    • Файли cookie (куки).

Компанія не збирає та не обробляє чутливі персональні дані (наприклад, інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, стан здоров'я, статеве життя тощо).

  1. Мета збору та використання персональних даних

Компанія збирає та використовує персональні дані Користувачів виключно для таких цілей:

  • Надання послуг: оформлення, виконання та доставка замовлень на поліграфічну продукцію.
  • Комунікація: відповіді на запити, надання консультацій та інформування про стан замовлення.
  • Покращення сервісу: аналіз даних для оптимізації роботи сайту, вдосконалення асортименту та якості послуг.
  • Маркетинг: надсилання інформації про акції, спеціальні пропозиції, новини Компанії (тільки за згоди Користувача).

  1. Захист та зберігання даних

    Компанія вживає всіх необхідних технічних, організаційних та правових заходів для захисту персональних даних та конфіденційної інформації від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання та поширення.

    • Термін зберігання персональних даних: Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання поставлених цілей, а також протягом термінів, встановлених законодавством для податкового та бухгалтерського обліку.

    • Термін зберігання файлів із замовлень на сайті Poligrafika:

      • Файли, завантажені у конструктор (не використані в макетах): 60 днів.

      • Відхилені шаблони дизайнера: 90 днів (нагадування за 5 днів до видалення).

      • Збережені макети користувача у конструкторі: 365 днів (нагадування за 5 днів).

      • Збережені проєкти у завантажувачах: 30 днів (нагадування за 3 дні).

      • Замовлені макети: 185 днів.

      • Замовлені проєкти: 30 днів.

      • Файли у кошику та повідомленнях: 30 днів.

    • Доступ: Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники Компанії, які підписали зобов’язання про нерозголошення конфіденційної інформації.

    • Конфіденційна інформація клієнтів (макети, файли) використовується виключно для виконання замовлення і не передається третім особам. Після завершення виконання замовлення і розрахунків інформація знищується, якщо інше не обумовлено договором з Користувачем.

  1. Передача даних третім особам

Персональні дані Користувачів можуть бути передані третім особам лише у таких випадках:

  • За згодою Користувача.
  • Для виконання зобов'язань: наприклад, кур'єрським службам для доставки замовлень або банкам/платіжним системам для обробки платежів.
  • На вимогу державних органів: у порядку, встановленому законодавством України.

  1. Права Користувача

Користувач має право:

  • Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки.
  • Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються.
  • На доступ до своїх персональних даних.
  • Пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
  • Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних.
  • На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження.
  • Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації цих прав Користувач може звернутися до Компанії, відправивши запит на адресу електронної poligrafika.cv@gmail.com або поштовою адресою: м. Чернівці, вул.. Ясська, 1.

  1. Використання файлів Cookie

Сайт Компанії використовує файли cookie для:

  • Збереження уподобань Користувача.
  • Аналізу поведінки Користувачів для покращення функціональності сайту.
  • Надання персоналізованого контенту та реклами.

Користувач може налаштувати свій браузер для блокування файлів cookie, але це може вплинути на коректну роботу деяких функцій сайту.

  1. Зміни до Положення

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цього Положення в будь-який час. Нова редакція Положення набуває чинності з моменту її публікації на сайті Компанії.

ТОВ "Компанія Поліграфіка"

9 вересня  2025 р.

Контактна інформація

ТОВ "Компанія Поліграфіка"
Адреса: вул. Ясська, 1, м. Чернівці, 58000, Україна
Графік роботи: Пн–Пт з 9:00 до 18:00 (обідня перерва з 13:00 до 14:00),
Сб та Нд – вихідні.

Телефони:
📞 050 077-37-07
📞 068 277-37-07
📞 073 277-37-07