Дуже швидко все зробили. Єдине, що попросила б компанію: це одразу при прийомі замовлення - телефонувати замовнику. Бо ми дуже переймались чи пройшла оплата (замовлення не підтвердилося) телефонували на усі телефони, оператори були усі зайняті, нам так і не перетелефонували, але замовлення вже було на пошті наступного дня. Трішки злякались.
Анно, дякуємо вам за відгук і за те, що поділились своїм переживанням — це справді важливо, і ми цінуємо вашу відвертість 💛
Розуміємо, що ситуація з оплатою могла налякати. У вас усе відбулося блискавично: оплата пройшла в 11:42, система одразу ж підтягнула її, і замовлення на
візитки та
подарункові сертифікати автоматично пішло у виробництво. Тому вже наступного дня воно чекало на вас на пошті — поліграфія інколи бігає швидше, ніж менеджери в світлові відключення 😄⚡
Хочемо також пояснити важливий момент:
ми не передзвонюємо клієнтам автоматично після кожного замовлення.
Телефонуємо лише в тих випадках, коли справді є потреба щось уточнити:
• якщо є технічні нюанси в макеті,
• якщо потрібні додаткові дані,
• або якщо виникла будь-яка інша ситуація, де важливий прямий контакт.
Якщо ж із замовленням усе добре й питань немає — система запускає його в роботу автоматично. Це дає можливість друкувати швидко й не затримувати готові роботи.
Дуже дякуємо вам за довіру і за замовлення. Раді, що візитки та сертифікати вам сподобалися — і будемо поруч, коли знадобиться новий друк! 💙💛
